Règlement forfaits

Ce règlement concerne tous les forfaits Monterosa Ski, comme les forfaits de allée retour, les forfaits journée, les
forfaits jours consécutifs et pas consécutifs et les forfaits saison.
En achetant le forfait vous acceptez le règlement et toutes ses conditions, publié aux guichets aussi.

1. Les forfaits émis NE SONT PAS REMBOURSABLES ni ECHANGEABLES avec un autre type de forfait (ni à cause de problèmes techniques, ni en cas de mauvais temps ou de vent).
2. Au moment où le client achète son forfait aux guichets de Monterosa Ski, il doit vérifier que le pass soit correspondant au forfait qu’il a demandé. ON NE PEUT PAS CHANGER NI PROLONGER LA DUREE DES CARTES DEJA UTILISEES.
3. TOUS LES BILLETS, à l’exception des forfaits non consécutifs pour plusieurs jours, sont STRICTEMENT PERSONNELS ET PAS CESSIBLES. Tout abus, notamment la cession ou la vente du billet (titre de transport) à un tiers entraînera son retrait immédiat ainsi
que l’application des sanctions administratives et pénales prévues par la loi (Cf. L.R: Valle d’Aosta n°29 du I Septembre 1997 et le D.P.R. 11/7/1980 n°753). En cas des forfaits régionaux (forfaits saison, forfaits multi journées et téléskipass), la procédure est de compétence régionale.
4. L’horaire de fonctionnement des remontées est décidé par la Société qui va informer les clients avec des communications aux caisses et auprès des remontées. Les horaires peuvent être changés pour des raisons techniques, de service, et de sécurité. Le nombre et la typologie des remontées ouvertes chaque jour est décidé par la Société et peut être changé pour des raisons techniques, de service, et de sécurité. Les remontées en service seront communiquées chaque jour par des communications et par des tableaux, où ces derniers sont disponibles.
5. Dans les Forfaits Saison Monterosa Ski sont toujours comprises les courses extra de la télécabine Champoluc- Crest. Seulement le forfait saison de Weissmatten vous permets d’avoir l’acces gratuit au Baby Snow Park de Gressoney-Saint-Jean.
6. Pour obtenir les réductions prévues pour les adultes de plus de 65 ans, les adolescents de moins de 18 ans, les jeunes de moins de 14 ans et les enfants de moins de 8 ans, il faut avoir OBLIGATOIREMENT une PIECE JUSTIFICATIVE (Carte d’identité, Certificat de
naissance, Carte de Santé ou Permis de conduire). Les auto-certification ne sont pas acceptées.
7. Pour les forfaits de plusieurs jours consécutifs ayant une validité entre deux périodes différentes, le tarif appliqué est celui du premier jour de validité à l’exception des stations où sont disponibles des forfaits de plusieurs jours avec tarif ferié.
8. En cas de PERTE ou de VOL d’abonnements SAISON MONTEROSA SKI ou des stations de localité, le propriétaire est tenu à faire communication rapide aux responsable de billetterie. Un duplicata pourra être délivré suite à une déclaration de perte/vol et avec une copie du reçu du forfait saison (délivré par les caisses au moment de l’achat), au prix de 20,00 € pour les frais de secrétariat + 5,00 € pour le dépôt d’un nouvel forfait Monterosa Ski.
9. En cas de PERTE ou de VOL d’un FORFAIT de PLUSIEURS JOURS, un duplicata pourra être délivré suite à une déclaration de perte/vol, avec un ticket de caisse (délivré avec le forfait au moment de l’achat), pour la somme de 20,00 € pour les frais de secrétariat + 5,00 € pour l’émission du nouvel forfait Monterosa Ski. Si ces documents faisaient défaut, il faudra payer la totalité du prix du nouveau forfait.
10. En cas de PERTE d’un forfait jours NON PAS consécutifs, il faudra aller aux caisses les plus proche et acheter et payer un nouveau forfait.
11. En cas de PERTE d’un FORFAIT JOURNÉE OU DEMIE JOURNÉE, le skieur devra acheter un nouveau pass tarif complet, auprès de la billetterie la plus proche.
12. En cas d’ACCIDENT: le secours en piste est à payer (€ 200,00 pour chaque intervention) selon la Loi Régionale n. 4 du 4 mars 2016. Le skieur peut acheter en même temps que son forfait l’assurance SNOWCARE et avec le forfait saison l’assurance MULTISPORT. Seulement avec l’intervention des secours autorisés sur les pistes (tél. 0039/0125/303.111), la compagnie d’assurance (Coris 24h assistance SpA) effectuera le remboursement. Il est impératif de contacter l’Assurance dans les dix jours suivant l’accident. Les Sociétés de remontées mécaniques n’effectueront aucun remboursement, et ne donneront aucun bon pour les
billets dépourvus d’assurance.
13. En cas de maladie aucun remboursement et aucun bon sont prévus.
14. Les forfaits sont vendus sur un support magnétique en caution à 5 € . La carte ne doit pas être percée et le skieur doit toujours l’avoir sur soi, car il ouvre toutes les portes-tourniquet et mémorise les données pour la traçabilité. Le support fonctionne pour plusieurs années et il est rechargeable dans toutes les stations de ski de la Vallée d’Aoste. Au cas où ça ne marche plus, la carte doit être changée en payant une autre caution de 5 € . On peut la rendre auprès des guichets avant la fin de chaque saison en cours et on sera remboursés si la carte est encore en bonnes conditions. Si la carte a été achetée par exemple au mois de novembre 2018 elle doit être rendue avant le 5 mai 2019 pour le rembours des 5€. Si on veut la garder pour l’année après, la carte pourra être rechargée avec n’importe quel forfait mais aucun rembours de la caution ne sera dû.
15. L’achat du billet implique l’obligation de LE MONTRER aux personnel chargé des contrôles (Police, Carabinieri, Gardes forestières, contrôleurs chargés par la Société).
16. Obligation d’avoir toujours sur soi le pass (skipass/forfait).
17. Au cas où le skieur oublie son forfait, il doit en acheter un autre pour la journée, il n’existe pas la possibilité d’avoir un double.
18. Conformément à l’article 13 du Règlement UE 679/2016 en matière de protection des données personnelles, nous vous informons que nous traitons vos données sur support papier et sur support informatique et qu’elles sont collectées auprès du siège social, afin de donner cours aux services que vous avez requis. L’autorisation au traitement des données dans le but indiqué ci-dessus est facultative, mais le refus de l’autorisation comportera l’impossibilité de la part de Monterosa SpA de donner cours au déroulement des démarches de guichet.
19. Les billetteries et les entrées aux remontées utilisées par Monterosa Ski enregistrent les passages de chaque forfait et permettent la localisation géographique de chaque forfait. Auprès de la billetterie et de l’embarquement et débarquement de la télécabine Chardonney-Laris, il y a des caméra vidéos de SURVEILLANCE. Les images seront gardées pour des raisons de sécurité. Conformément à l’article 13 du Règlement UE 679/2016 en matière de protection des données personnelles, on assure que les infos acquises par la société seront réservées pour l’exécution des contrats, pour l’assurance et pour la sécurité, pour les statistiques et pour les contrôles en matière d’utilisation correcte du pass même.
20. Dans le domaine du Monterosa Ski on a des WEBCAMS pour la météo qui n’appartiennent pas à la Société et qui prennent que des photos de loin (on ne reconnait pas les personnes) conformément à l’article 13 du Règlement UE 679/2016 en matière de protection des données personnelles, les images seront protégées.
21. Pour des raisons opérationnelles, nous utilisons des systèmes d’interphone. Conformément à l’article 13 du Règlement UE 679/2016 en matière de protection des données personnelles, nous vous informons qu’ils sont utilisées seulement pour des opérations de caisse.
22. Dans la catégorie promotionelle TEEN sont inclus les adolescents nés après le 31 Octobre 2000; dans la catégorie JUNIOR son inclus les jeunes nés après le 31 Octobre 2004. Dan la BABY sont inclus les enfants nés après le 31 Octobre 2010. La catégorie BABY a le forfait gratuit seulement avec l’achat d’un forfait adulte ou Senior ou Teen du même type. Autrement le Baby a son propre prix.
23. Dans la catégorie Senior sont inclus les adultes nés avant le 31 Mai 1954. La réduction est valable pendant tous les jours de la saison avec forfaits saison, plusieurs jours e journées. Pour la catégorie SILVER tout type de forfait est gratuit (nés avant de 1er November 1938).